הגדרות דואר אלקטרוני ותמיכה טכנית

הגדרות דואר אלקטרוני ותמיכה טכנית

מחלקת הדיגיטל מספקת תאי דואר אלקטרוני ללא הגבלת נפח בדומיין arava.co.il ובדומיינים פרטיים, לצד תמיכה טכנית וליווי לתושבים.

כניסה לדואר ערבה מכל מקום (דוארשת / Webmail)

כל מנוי יכול להיכנס לדואר שלו ישירות על השרת מכל מקום בארץ או בעולם:

• מעבר לדוארשת (webmail.arava.co.il) » 

• התחברות: באמצעות שם המשתמש (חלק הכתובת שלפני ה-@) -  והסיסמה האישית.

המלצה להגדרת הדואר בטלפון הנייד

• משתמשי אנדרואיד (Android):

  מומלץ להשתמש באפליקציה Blue Mail, שעובדת היטב עם שרתי הדואר של הערבה.

  👉 קישור להורדת Blue Mail מ-Google Play » 

  שימו לב: כיום יש לבחור בהגדרה ידנית באפליקציה (בעבר ההגדרה הייתה אוטומטית).

• משתמשי אייפון (iPhone / iOS):

  אין כל בעיה להגדיר את התיבה באפליקציית הדואר המובנית במכשיר (Mail).

הגדרות מדויקות של תיבות הדואר ב arava.co.il 

ניתן לבחור חיבור בשיטת POP3 או IMAP כרצונכם. מומלץ לבחור ב-IMAP. (ההבדל: POP3 מוריד עותק של ההודעה למחשב ומשאיר עותק על השרת רק אם הגדרתם זאת מפורשות. IMAP פועל ישירות על השרת בדומה לג'ימייל – מה שנמחק במכשיר אחד, נמחק מהשרת).

1. שרת דואר נכנס (המחשב המארח)

• כתובת השרת: mail.arava.co.il

• אבטחה: מומלץ לבחור SSL/TLS (חיבור מוצפן)*

• יציאות (Ports):

  • בחיבור IMAP: יציאה 993 בחיבור מוצפן | יציאה 143 ללא הצפנה.

  • בחיבור POP3: יציאה 995 (או 465 עבור TLS) | יציאה 110 ללא הצפנה.

2. שרת דואר יוצא (SMTP)

• כתובת השרת: smtp.arava.co.il

• אבטחה: מומלץ לבחור SSL/TLS (חיבור מוצפן)*

• יציאות (Ports): יציאה 465 בחיבור מוצפן | יציאה 25 ללא הצפנה.

• הגדרות אימות דואר יוצא (חובה!):

  יש לסמן בתוכנה/באפליקציה: "השרת שלי דורש אימות" (My outgoing server requires authentication). בהגדרות הנוספות יש להגדיר שימוש באותן ההגדרות כמו בשרת הדואר הנכנס.

  שימו לב: בטלפונים ניידים מופיע לעיתים "סיסמה - לא חובה" בשרת היוצא. אצלנו הזנת שם משתמש וסיסמה היא חובה.

*במקרה שיש בעיה בחיבור המוצפן – הגדירו "ללא" ואשרו את ההודעה במידה ונדרש.

הנחיות לבעלי תיבות בדומיין פרטי (סיומת שאינה arava.co.il)

(אם אינכם בטוחים אם יש לכם דומיין פרטי – סימן שאין לכם...)

1. שם משתמש: בכל מקום שנדרש שם משתמש (כולל בדוארשת), יש להזין את כל הכתובת המלאה.

2. אימות בדואר יוצא: האימות חייב להתבצע עם שם משתמש וסיסמה "רגילים" של הערבה, ולא של הדומיין.

תמיכה מרחוק (AnyDesk)

בעת פנייה לתמיכה טכנית מול המחלקה, במידה ונדרש חיבור מרחוק:

1. מורידים את התוכנה מהקישור הזה > (מס' 3 ברשימה)

2. מפעילים את הקובץ שנורד ומוסרים לנציג את מספר הקישור המופיע על המסך.

דגשי אבטחה ופניות למחלקה

• סיסמאות ואבטחה: מחלקת הדיגיטל או המועצה לעולם לא יבקשו מכם את הסיסמה האישית שלכם במייל. אין למסור סיסמאות או ללחץ על קישורים חשודים. 
  אם הגיע אליכם מייל חשוד, עמדו על המייל ברשימה -  ולחצו על Ctrl-Alt-f  - יפתח מייל חדש  עם המייל כקובץ מצורף - יש לשלוח  אותו לכתובת [email protected].

• עדכון פרטים ושינויים: לכל בקשה לפתיחת תיבה, שינוי סיסמה או עדכון, יש לפנות במייל בלבד 

תאריך עדכון אחרון של עמוד זה: 13/08/2026